Politique de confidentialité – NoovaChat

Présentation

La présente politique de confidentialité explique comment NoovaChat collecte, utilise, conserve, protège et partage les données personnelles des utilisateurs de l’application mobile, du site internet et des services associés.

En utilisant NoovaChat, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de cette politique. Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment depuis les réglages disponibles ou en contactant NoovaChat.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Contact relatif à la protection des données :
contact@noovachat.com

2. Utilisateurs concernés et âge minimum

NoovaChat est accessible aux personnes âgées d’au moins 15 ans.

Les personnes de moins de 15 ans ne doivent pas créer de compte ni utiliser NoovaChat sans l’autorisation vérifiable de leur représentant légal.

NoovaChat peut demander une confirmation d’âge et limiter, suspendre ou supprimer un compte qui ne respecte pas ces conditions.

3. Données collectées

a) Données du compte

• Adresse électronique
• Identifiant utilisateur
• Nom, pseudonyme et nom d’utilisateur
• Photo de profil et biographie
• Date de naissance ou confirmation d’âge
• Préférences de langue
• Réglages de confidentialité et de notification
• Statut Premium et droits associés

b) Contenus et interactions

• Publications, commentaires et réponses
• Photos, vidéos, miniatures et fichiers
• Stories, Réels, Snaps et contenus éphémères
• Messages privés et de groupe
• Messages vocaux
• Réactions, mentions J’aime, favoris et enregistrements
• Abonnements, abonnés, groupes et signalements
• Contenus du Mur Chuchoté, du Mur Fantôme et des espaces communautaires

c) Communications audio et vidéo

• Flux audio et vidéo
• Identifiants de canal et de session
• État du microphone et de la caméra
• Durée et caractéristiques techniques des communications
• Journaux nécessaires au diagnostic et à la sécurité

d) Autorisations de l’appareil

• Caméra
• Microphone
• Galerie photos et vidéos
• Contacts
• Localisation précise ou approximative
• Notifications

e) Données techniques

• Adresse IP
• Modèle de l’appareil
• Système d’exploitation
• Version de NoovaChat
• Langue et fuseau horaire
• Identifiants techniques
• Jetons de notification
• Dates et heures de connexion
• Journaux de sécurité et de diagnostic

4. Finalités des traitements

Les données sont utilisées pour :

• Créer, gérer et sécuriser les comptes
• Fournir les fonctionnalités sociales de NoovaChat
• Publier, afficher et partager les contenus
• Permettre les messages, appels, Lives et salons audio
• Gérer les achats, abonnements et fonctionnalités Premium
• Proposer les fonctions de découverte et de localisation demandées
• Envoyer les notifications choisies
• Prévenir les fraudes, abus et incidents de sécurité
• Traiter les signalements et assurer la modération
• Répondre aux demandes d’assistance
• Afficher et mesurer les publicités selon les choix de l’utilisateur
• Respecter les obligations légales

5. Bases légales

Selon les traitements, NoovaChat s’appuie sur :

• L’exécution du contrat pour fournir le compte et les fonctionnalités demandées
• Le consentement pour les autorisations facultatives, la localisation, les contacts et la publicité personnalisée
• L’intérêt légitime pour la sécurité, la prévention des abus, la modération et la maintenance
• Les obligations légales lorsque le traitement est imposé par la réglementation applicable

Le consentement peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause les traitements légalement réalisés avant son retrait.

6. Prestataires et destinataires

Les données peuvent être traitées par :

• Google Firebase pour l’authentification, Cloud Firestore, le stockage et les notifications
• Agora pour les communications audio et vidéo en temps réel
• Apple pour les achats intégrés, les abonnements et les services iOS
• Google AdMob et ses partenaires publicitaires autorisés
• Les prestataires techniques, d’hébergement, de sécurité et de support
• Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige
• Les autres utilisateurs lorsque le contenu leur est volontairement rendu visible

NoovaChat ne vend pas les données personnelles.

7. Publicités et contenus sponsorisés

NoovaChat peut afficher :

• Des bannières publicitaires
• Des annonces interstitielles
• Des vidéos sponsorisées
• Des publications sponsorisées
• D’autres formats publicitaires

Google Mobile Ads peut traiter des identifiants techniques, l’adresse IP, les interactions avec les annonces, des données publicitaires, des données de performance et des journaux de diagnostic.

La publicité personnalisée n’est activée que lorsque le consentement requis a été obtenu.

Lorsque le consentement n’est pas donné, NoovaChat utilise, lorsque cela est possible, des annonces non personnalisées ou limitées.

NoovaChat ne réalise pas de suivi entre applications ou sites internet sans l’autorisation requise par Apple.

8. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Selon les situations, ces transferts sont protégés par :

• Une décision d’adéquation
• Les clauses contractuelles types de la Commission européenne
• Le Data Privacy Framework lorsqu’il est applicable
• Des garanties complémentaires reconnues par la réglementation applicable

9. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

• Données du compte : pendant toute l’existence du compte
• Profil, publications et médias : jusqu’à leur suppression ou à la suppression du compte
• Contenus éphémères : pendant la durée annoncée, sous réserve des délais techniques de suppression
• Messages : jusqu’à leur suppression selon les fonctionnalités disponibles
• Localisation partagée : pendant la durée nécessaire à la fonctionnalité concernée
• Jetons de notification : jusqu’à leur invalidation ou à la désactivation des notifications
• Données d’achat : pendant la validation et les durées légales applicables
• Préférences publicitaires et consentements : pendant les durées imposées par la réglementation et les prestataires concernés
• Journaux de sécurité : pendant une durée proportionnée à la gestion des incidents
• Signalements : pendant la durée nécessaire à leur traitement et à la prévention des récidives
• Demandes relatives aux droits : pendant le temps nécessaire à leur traitement et à la preuve de conformité

Certaines données peuvent rester temporairement dans des sauvegardes sécurisées avant leur suppression définitive.

10. Sécurité

NoovaChat met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées, notamment :

• L’authentification des utilisateurs
• Des règles d’accès Firebase
• Le contrôle des autorisations
• La limitation des accès administratifs
• La sécurisation des communications
• Des outils de blocage, de signalement et de modération
• La mise à jour des composants techniques

Aucun système ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

11. Mineurs

NoovaChat est réservé aux utilisateurs âgés d’au moins 15 ans.

Les utilisateurs de moins de 15 ans ne doivent pas créer de compte sans l’autorisation vérifiable de leur représentant légal.

Les fonctionnalités et réglages utilisés par les mineurs doivent appliquer une protection renforcée et limiter les traitements publicitaires lorsque cela est requis.

12. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur peut demander :

• L’accès à ses données
• La rectification
• L’effacement
• La limitation d’un traitement
• L’opposition à certains traitements
• La portabilité lorsque ce droit s’applique
• Le retrait du consentement
• Des informations sur les destinataires de ses données

Les demandes doivent être envoyées à :
contact@noovachat.com

Une preuve d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour protéger le compte et les données concernés.

13. Suppression du compte

L’utilisateur peut supprimer son compte depuis les paramètres de NoovaChat.

La suppression entraîne la désactivation du compte et la suppression ou l’anonymisation des données qui ne sont plus nécessaires.

La suppression du compte NoovaChat n’annule pas automatiquement un abonnement Apple. L’utilisateur doit également gérer son abonnement depuis son compte Apple.

Certaines données peuvent être conservées lorsque la loi l’exige ou lorsque la sécurité, la prévention des fraudes ou la défense de droits le justifie.

14. Réclamation auprès de la CNIL

L’utilisateur peut déposer une réclamation auprès de :

15. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour en raison d’une évolution de NoovaChat, de nouvelles fonctionnalités, de nouveaux prestataires ou d’une évolution réglementaire.

Lorsqu’une modification est importante, les utilisateurs peuvent être informés dans l’application ou par un autre moyen approprié.

16. Contact

Adresse électronique :
contact@noovachat.com